El 4 de junio pasado, en Sinaloa, una usuaria de Uber fue víctima de secuestro y violación por parte de un conductor. La joven, proveniente de Guasave, llegó a la central de autobuses de Culiacán y solicitó un servicio a través de la aplicación de Uber. El conductor asignado llegó pero le informó que no podía llevarla, por lo que llamó a otro conductor y este último llegó acompañado por otra persona.
A pesar de que la usuaria solicitó ser trasladada a un lugar específico en Culiacán, fue llevada a un motel en su lugar. Allí, fue violentada sexualmente y despojada de todas sus pertenencias. Ante esta situación, la víctima buscó ayuda del personal del motel, quienes llamaron a la policía.
Como respuesta a este incidente, se está trabajando en sensibilizar al personal de hoteles y moteles en Culiacán, Los Mochis y Mazatlán, así como a los conductores de servicios de transporte en plataforma. Se busca que descarguen aplicaciones de emergencia y utilicen códigos de barras en casos de riesgo o emergencia.
En la reunión número 21 de la Mesa Interinstitucional, conformada por varias dependencias, como la Secretaría de la Mujer, la Fiscalía General del Estado y la Secretaría de Seguridad Pública del Estado, se acordó convocar a una reunión con la asociación de Hoteles y Moteles de las tres principales ciudades.
Teresa Guerra Ochoa, titular de la Secretaría de la Mujer, expresó que el objetivo es sensibilizar al personal de hoteles y moteles para que descarguen una aplicación de SOS y utilicen un código de barras en casos de emergencia. Además, mencionó que todas las plataformas de transporte deberían ofrecer esta aplicación para que las pasajeras que se sientan amenazadas o inseguras puedan utilizarla.
La funcionaria destacó que se está trabajando para garantizar espacios seguros para las niñas y mujeres en todo el estado.
Posteriormente, por parte de la empresa UBER, se emitió una postura al respecto:
En respuesta a un incidente reportado en Culiacán: El suceso no está relacionado de manera alguna con el uso de la app de Uber. Podemos afirmar esto con base en la solicitud de la Fiscalía del Estado, misma que ya hemos atendido, informando que no hubo solicitudes de viaje ni hay cuentas de socios conductores con la información proporcionada en la denuncia.
Adicionalmente, a partir de la información pública disponible, no identificamos ningún registro de viaje que coincida con las características de lugar, fecha y hora. Esta exhaustiva búsqueda es posible gracias a nuestra tecnología y al pormenorizado registro de toda actividad realizada en nuestra plataforma.
Agradecemos el pronto acercamiento de la autoridad para poder colaborar con sus investigaciones. Ésta pone de manifiesto nuestra absoluta voluntad de coadyuvar con la seguridad del estado, incluso en el ámbito de sucesos no relacionados con el uso de nuestra app. Información adicional:
- Uber cuenta con un mecanismo que permite a las autoridades obtener información de manera expedita para casos de emergencia y hemos llevado a cabo entrenamientos para las autoridades competentes, incluidas autoridades en Sinaloa.
- En noviembre del año pasado dimos a conocer una colaboración entre Uber y SESESP que permite al C4i recibir información de la ubicación de usuarios y socios conductores en tiempo real en situaciones de emergencia.
- La tecnología de Uber permite tener registro de cada viaje realizado mediante la app, lo que facilita el Soporte 24/7 ante cualquier reporte, y en caso necesario, colaborar con las autoridades para facilitar la información necesaria para realizar sus investigaciones
